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- Détail de l'offre 171GTPS
Chargé / Chargée de clientèle (H/F) 63 - COURNON D AUVERGNE
Offre n° 171GTPS
Chargé / Chargée de clientèle (H/F)
63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
Rattaché(e) à la responsable du site internet, vous avez pour principales missions de : - Répondre aux questions des clients de l'enseigne (magasins et site web) par téléphone, email et chat - Gérer les réclamations, les demandes de retours et de remboursements - Assurer le conseil et l'accompagnement des utilisateurs du site lors de leur commande en ligne - Veiller à respecter les bonnes pratiques d'écriture sur le web et les exigences des moteurs de recherche (mots clés, liens hypertexte, ...). Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre force de proposition. Vous devez faire preuve de rigueur, d'organisation, de dynamisme et d'autonomie. Vous maitrisez les outils bureautiques.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer
Entreprise
T.B.M.D
6 à 9 salariés
- Site internet
- http://www.jourdefete.com
Jour de Fête est une entreprise leader sur un marché de la fête en plein essor. C'est plus de 50 magasins répartis sur la France et en Belgique, ainsi qu'un site Internet, proposant à ses clients, tous les produits pour fêter tous vos événements du mariage à l'anniversaire ainsi que toute la décoration de salle et de table pour accompagner vos fêtes !
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