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- Détail de l'offre 171JZCL
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 21 - CHOREY LES BEAUNE
Offre n° 171JZCL
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
21 - CHOREY LES BEAUNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects suivant la procédure figurant sur les notes internes remises lors de la prise de poste. Gérer le remplissage de l'établissement, et les demandes de réservations téléphoniques et internet suivant les notes internes existantes remises lors de la prise de poste. Prendre en charge les clients à leur arrivée. Faciliter le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers suivant les instructions données par la direction. Etablir les tâches administrative relatives au classement des factures fournisseurs, classement des factures clients, et préparation des éléments comptables en fin de mois pour le cabinet comptable Vérifie les factures de séjour et de restaurant et encaisse les règlements au départ des clients Contrôle les chambres après le nettoyage effectué par les femmes de chambres suivant les notes internes remises lors de la prise de poste Responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 42H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.04 Euros
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BAC PRO / BTS / BAC +3 Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ERMITAGE DE CORTON
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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