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Technicien / Technicienne support technique (H/F) 67 - SAVERNE
Offre n° 171PXWD
Technicien / Technicienne support technique (H/F)
67 - SAVERNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
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Le Géant des Beaux-Arts, la référence sur le marché français dans la vente de fournitures pour artistes, recrute un(e) "Technicien Support Informatique" pour ses 3 canaux de distribution: VPC, WEB et Magasins. Rattaché(e) au service Informatique, vous aurez pour missions : - Configurer et installer de nouveaux équipements informatiques (passer les commandes, gestion du stock, suivi). - Offrir une assistance et effectuer des réparations en cas de panne dans un environnement Windows 10 et Windows 11. - Maintenance sur du réseau informatique (Switch, routeur, borne WIFi, brassage) - Maintenance du parc de téléphonie : poste IP, téléphone mobile, suivi des tickets Orange. - Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes, avec les différents partenaires et fournisseurs. - Fournir un support technique aux différents services, avec une meilleure utilisation des logiciels, mettre des procédures d'urgence en place, sécuriser les données. - Surveiller les niveaux de stock d'équipements informatiques, en réalisant un inventaire précis - Réaliser les projets et les travaux à venir sur le parc informatique de l'entreprise. - Connaissance en réseaux. - Vous maitrisez les techniques informatiques, les environnements, réseaux et solutions informatiques. Votre rapidité d'analyse permettra de mettre en place des solutions en urgence en cas de panne ou défaillance du système. - Vous êtes disponible et réactif pour trouver des solutions adaptées aux problèmes et difficultés rencontrés par le personnel de l'entreprise. - Vous avez le sens de la communication, vous interagissez avec tous les services, avec les clients et fournisseurs. - Vous avez une grande curiosité concernant son domaine d'activité afin de toujours être au fait des nouveautés et évolutions
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
A 39 H - Salaire
- Salaire brut : A CONVENIR
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents sécurité informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Entreprise
GERSTAECKER FRANCE GEANT BEAUX ARTS
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.geant-beaux-arts.fr
Le Géant des Beaux Arts, enseigne de vente de fournitures pour artistes, regroupe 18 points de vente en France. Nous distribuons également nos produits par internet et par le biais de la vente par correspondance. Référence dans les arts , nous proposons plus de 50 000 articles Nous sommes implantés à Saverne depuis 1999. Mme STEPHANIE SORLET
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