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Night-auditor (H/F) JOB ETE (H/F) 74 - CHAMONIX MONT BLANC
Offre n° 171SFMQ
Night-auditor (H/F) JOB ETE (H/F)
74 - CHAMONIX MONT BLANC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 avril 2024
CDD d'Avril 2024 à Octobre 2024 Le night-auditor assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Vous aurez pour missions principales : - Assurer la prestation Réception en termes d'accueil, de professionnalisme et de disponibilité auprès des clients (individuels et groupes). - Renseigner la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs, informations touristique et culturelles ). Adopter une communication adaptée (notamment via la pratique de l'anglais et d'autres langues étrangères). - Proposer et vendre les différentes prestations de l'établissement aux clients. - Traiter les appels entrants, les e-mails du service réception et saisi les réservations. - Réceptionner, traiter ou transmettre les demandes des divers interlocuteurs externes (réception de livraisons, opérateurs touristiques, fournisseurs, prestataires ) - Gérer la facturation, le suivi et gestion des débiteurs divers ainsi que la clôture des opérations de comptabilité du jour et de la caisse. - Assurer la liaison entre la réception et tous les départements de l'établissement, afin de fournir une qualité de service satisfaisante pour la clientèle. - Gérer les plaintes clients en direct, rechercher des solutions adaptées, et/ou transmettre les informations aux services concernés - Appliquer la législation en vigueur : règles de sécurité COMPÉTENCES & PROFIL REQUIS Passionné(e) d'hôtellerie, vous aimez être en contact permanent avec la clientèle, vous maîtrisez l'anglais, avez une bonne présentation, l'esprit d'équipe, êtes organisé(e) et disponible. Vous avez le sens de l'accueil et saurez avec dynamisme, convivialité et réactivité répondre aux demandes de notre clientèle exigeante. Votre capacité à gérer votre stress, votre savoir être et mener à bien vos tâches du début jusqu'à la fin avec application (rigueur) sont des atouts primordiaux. Vous avez une expérience similaire au même poste et vous cherchez un nouveau challenge ou vous avez une expérience confirmée au poste de réceptionniste. Confiance, Agilité et Performance sont nos valeurs. Si vous les partagez, et que vous avez à cœur de faire découvrir toutes les richesses de notre belle région, contactez-nous ! Contrat : CDD/39h heures hebdomadaire Travail le weekend avec 3 jours de repos/semaine Lieu de travail : Chamonix Type d'emploi : Temps plein, Contrat évolutif avec possibilité de prolongation. Logé(e) 2100€ à 2300€ brut/mois (+250€ brut/mois prime logement si CDI)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100 Euros à 2300 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Excelsior Chamonix Hôtel & Spa
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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