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- Détail de l'offre 171WKFS
Chef réceptionniste (H/F) 04 - STE TULLE
Offre n° 171WKFS
Chef réceptionniste (H/F)
04 - STE TULLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Le/la chef(fe) de réception dirige son équipe, dont il définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client. Il//elle est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe. Ses activités sous la responsabilité de ses supérieurs sont : Ses responsabilités principales : - Diriger le personnel de son secteur - Accueillir les clients - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs - Gérer le remplissage de l'établissement - Gérer et développer les relations clients - Effectuer des contrôles de chambres fréquents - Réaliser des états de résultats - Faire la promotion des différents services du domaine - Traiter les Emails - Gérer les réclamations clients - Renseignement du client sur les activités de l'établissement et activités aux alentours de l'établissement Ses qualités principales : - Excellent sens de l'accueil et du service - Excellent commercial - Bon(ne) manager(seuse) - Organisé(e) et fiable - Très bonne présentation - La maîtrise orale de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus Avantages : - 2 jours de repos consécutifs , - Repas offerts - Mutuelle et prévoyance - Prime au mérite et intéressement - Horaires en continu
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur le même type de poste Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Ecole supérieure d'hotellerie
- Bac+2 ou équivalents - BTS hôtelier option A a minima
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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