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- Détail de l'offre 171WXNJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 13 - CASSIS
Offre n° 171WXNJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
13 - CASSIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Dans le cadre d'une réouverture d'un Hôtel situé à Cassis, l'établissement recherche à constituer une équipe dans laquelle chaque membre incarnera le service de qualité, l'esprit de famille et l'hospitalité chaleureuse. Vous devrez être déterminé(e) à offrir à nos invités un incroyable séjour de chaque instant. Vos missions : - Accueillir et orienter les clients - Gérer les réservations et les enregistrements - Assurer le check-in et check-out des clients - Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement - Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels - Superviser les commis de réception et veiller à la bonne tenue du poste - Gérer les incidents et les réclamations des clients - Assurer la coordination avec les autres départements de l'établissement. *Poste à pourvoir à partir du mois de juin.* Le poste proposé n'est pas logé cependant l'employeur prendra en charge l'abonnement du parking. Possibilité d'évolution de carrière au sein du Groupe.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail dimanche et jours fériés
et les weekends - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2240 Euros sur 12 mois
- + Avantages du Groupe
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Sur même type de poste Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- Avoir le sens du service Cette compétence est indispensable
- Capacité à travailler en équipeCette compétence est indispensable
- Maîtrise des outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Données d'activité de la structure, du service
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réglementation sécurité incendie
- Utiliser les outils bureautiques
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LIAUTAUD
6 à 9 salariés
Face au port de Cassis, dans un lieu emblématique, l'Hôtel 4 étoiles réouvre ses portes et promet une expérience inoubliable à ses invités. Cadre de travail exceptionnel et moderne assurant sécurité et confort.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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