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Téléconseiller / Téléconseillère 33 - BASSENS
Offre n° 172DWKX
Téléconseiller / Téléconseillère
33 - BASSENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
Job Link recrute des Téléconseillers H/F pour son client qui travaille avec les grandes compagnies de bus. La prise de poste est à réaliser mi-mai. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes : - Gérer les appels clients entrants; - Traiter les réclamations et en assurer le suivi; - Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel; - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches; - Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires. Informations complémentaires : - Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10€/jour travaillé (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ; - Programme de formation prévu de 2 semaines ; - Lieu: Bassens (33) - Transport en commun OK SAUF juillet/août ; - Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ; - Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé). Ce que l'on attend de vous : - Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit; - Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service; - Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités; - Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission...
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
JOB LINK ADVANCE
3 à 5 salariés
Mme NADEGE RUFIE
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