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Conseiller banque en ligne (F/H) 33 - MERIGNAC
Offre n° 173GRBD
Conseiller banque en ligne (F/H)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, grande banque européenne, un Conseiller banque en ligne (F/H). Vos missions : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualiser les informations relatives aux clients prospects. - Identifier et faire remonter auprès du coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration. - Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participer, ponctuellement, aux réflexions ou groupes. Conditions et avantages : Salaire : 12€54 / heure + 13ème mois Vous bénéficiez d'un parcours de formation de 10 jours. Poste à pourvoir du Mardi au Samedi, de 8h50 à 16h50 (35h/hebdo).
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.54 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - en relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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