Assistant(e) Réclamations (H/F) 92 - CLAMART
Offre n° 172NTZK
Assistant(e) Réclamations (H/F)
92 - CLAMART - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Au sein du pôle opérationnel, sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous êtes chargé(e) de l'accompagner, ainsi que son Assistante, en prenant en charge le traitement des réclamations des locataires. Vous gérez notamment les missions suivantes : - Traiter les réclamations des locataires - Suivre les dossiers des réclamations en cours - Préparation des réponses aux locataires - Tri des doublons sur le logiciel de suivi Cette liste décrit les missions principales du poste et n'est pas exhaustive. Votre profil : - De formation BAC +2 minimum ou niveau équivalent acquis de l'expérience - Vous maitrisez l'outil téléphonique et bureautique, ainsi que la communication écrite et orale - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome - Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle - Vous savez gérer les priorités et les urgences - Vous avez un sens élevé de la discrétion - Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités rédactionnelles - Vous aimez travailler en équipe
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Analyser une demande de location
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Recouvrement des loyers et charges
- Établir un bail immobilier
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
"CLAMART HABITAT"
100 à 199 salariés
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