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Receptionniste (H/F) 14 - MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE
Offre n° 172PSKM
Receptionniste (H/F)
14 - MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 avril 2024
Vos missions : Gestion du standard téléphonique : Vous effectuez les réservations via notre logiciel de gestion et mettez à jour le planning d'occupation des chambres et des gîtes. Vous filtrez les appels et reformulez les demandes auprès de vos collèges. En véritable commercial, vous avez le goût du contact, vous vendez des séjours ainsi que des ventes annexes, à distance (par téléphone) et en direct. Gestion des boîtes e-mail de l'Hôtel Club et de la Résidence : vous répondez aux clients et assurez le suivi des mails auprès de vos collègues. Réception physique des visiteurs, fournisseurs et des clients : à l'arrivée et au départ, vous vous occupez des formalités administratives liées à leur séjour, vous procédez à la remise des clés et aux états des lieux des salles et/ou des hébergements si nécessaire. Vous répondez aux demandes des clients, vous proposez des conseils touristiques au cours de leur séjour. Vous vérifiez les moyens de paiement, rédigez les factures liées aux frais de séjour et procédez à l'encaissement. Poste à pourvoir dès maintenant PROFIL : Bac + 2 type BTS Tourisme. (souhaité) Maitrise de l'anglais obligatoire /connaissances comptables exigées / bon niveau d'orthographe Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel mais aussi d'une grande rigueur pour s'organiser dans l'ensemble des tâches demandées par le poste.
- Type de contrat
-
CDD - 10 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1768.0 Euros à 1800.0 Euros sur 12 mois
- Restauration
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
HOTEL DE LA PLAGE / RESIDENCE LE BOIS FL
10 à 19 salariés
M. david helaine
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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