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RECEPTIONNISTE - NH Paris Champs Elysées (H/F) (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 172TFMK
RECEPTIONNISTE - NH Paris Champs Elysées (H/F) (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Le NH Paris Champs-Élysées se trouve dans le 8e arrondissement de Paris, un quartier chic connu pour ses grands magasins et ses monuments. Notre hôtel est ainsi idéalement situé à proximité des Champs-Élysées, de l'Arc de Triomphe, du Grand Palais et du Petit Palais, de la place de la Concorde (où se tiendront certains des événements des Jeux olympiques 2024) et de l'Élysée, la résidence officielle du président de la République. Si certains de ces lieux emblématiques sont facilement accessibles à pied, d'autres ne sont qu'à quelques arrêts de métro de l'hôtel. Nous recherchons notre réceptionniste (F/H) ! Check-in et check-out Accueillir le client avec attention particulière Effectuer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes Accompagner le client dans son installation et sur son départ Relation client Renseigner le client physiquement, par téléphone ou par mail sur les conditions de séjour Etre au service du client, gérer les objections et remarques du client en apportant une réponse dans les meilleurs délais Etre force de proposition pour le client afin de lui faciliter son séjour (renseignements clairs sur les lieux et attractions touristiques.) Proposer un alternative de logement si l'hôtel est complet Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée (NH Rewards) Réaliser des ventes additionnelles Gestion administrative et comptable des dossiers Effectuer une réservation Créer et mettre à jour le fichier client Traiter les mails et appels téléphoniques Prendre connaissance de l'activité du jour Résoudre les plaintes, les litiges clients. Avantages : 90% de remboursement NAVIGO 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté Chèque Cadeau à Noel Voyages CSE Prime vacances Prime upsell Jour anniversaire 6 jours fériés garantis
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100 Euros à 2200 Euros sur 12 mois
- Primes
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
NH PARIS CHAMPS ELYSEES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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