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Chef de réception en hôtellerie (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 172TPVT
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Vos missions? Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux , à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée. Vous recrutez , formez , dirigez et coordonnez l'équipe de réception et endossez de nombreuses responsabilités. En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff , votre équipe et la Direction. Vous êtes en charge de la gestion de conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique ( vente et merchandising des produits ) , du restaurant et de nos animations. L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant. Vos petits + sont : Véritable leader , vous savez motiver votre équipe! Vous maîtrisez le PMS Protel Vous êtes disponible le week-end Travail en soirée Travail les jours fériés Période de travail de 8h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Selon profils
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MAMA SHELTER
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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