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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 84 - PERTUIS
Offre n° 172VLSQ
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
84 - PERTUIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de : - Traiter l'ensemble des contacts qui leur sont attribués - Respecter les protocoles de traitement de nos clients - Assurer la qualité relationnelle et technique - Traiter les appels entrants et sortants - Respecter les scripts de traitement des appels sortants - Reporter les anomalies techniques rencontrées - Réaliser les remontées des clients finaux - Traiter les contacts en respectant les règles de sécurité concernant les données personnelles Pour réussir, vous serez formé et accompagné. Vous : - Êtes sensible à la relation client et êtes à l'aise au téléphone - Êtes à l'aise dans la communication par mail dans un milieu professionnel - Maitrisez les outils de bureautique. Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Aix en Provence. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, que vous souhaitez exprimer vos talents chez Alhena, n'hésitez pas, envoyez nous votre lettre de motivation et votre CV. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert ; enfin un entretien aura lieu avec la Direction.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203.04 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Transport
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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