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Technicien support N1 en informatique (H/F) 69 - Lyon 9e Arrondissement
Offre n° 172WDQY
Technicien support N1 en informatique (H/F)
69 - Lyon 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
Rejoignez une aventure humaine avec Human Job. Nous vous offrons une opportunité au sein d'une ESN innovante, où vous pourrez vous épanouir professionnellement en participant activement à des projets dans le cadre de la transformation digitale de leurs clients. Pour répondre à ce besoin, nous recherchons des techniciens support utilisateurs pour intégrer une équipe à Lyon Vos Missions : - Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP) - Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs - Résoudre les incidents dans votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, ou faire remonter aux services ayant les compétences associées. - Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour. Vous pourrez intervenir sur Microsoft Poste de travail, Office 365, Remdine, JIRA Votre Profil : - Vous avez une première expérience validée en tant que technicien support utilisateurs N1 idéalement en environnement bureautique/poste de travail. - Vous êtes autonome et vous êtes confiant concernant votre montée en compétences. - Vous avez de bonnes compétences en communication, rigueur, gestion des priorités et d'anticipation. - La maîtrise du français est indispensable pour ce poste. A propos du poste : - Date de démarrage selon disponibilités. - Avantages sociaux : RTT, mutuelle, prévoyance, titres restaurant, etc. - Un environnement de travail moderne et convivial, doté d'installations de pointe. - Un large éventail d'avantages supplémentaires : mobilité douce, prime de cooptation, e-shop informatique, etc. - Des perspectives d'évolution de carrière et un accès à des formations techniques et fonctionnelles. Ce qui va suivre : - Un bref appel avec un de nos chargés de recrutement, pour comprendre votre recherche et vos motivations - Ensuite, un second entretien avec les chargés de recrutement du client. - Si votre profil est validé, vous aurez un dernier entretien avec un des managers, accompagné d'un responsable technique. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance techniqueCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
HUMAN JOB
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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