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Chargé(e) de recouvrement (H/F) 92 - Nanterre
Offre n° 172WLBW
Chargé(e) de recouvrement (H/F)
92 - Nanterre - Localiser avec Mappy
Publié le 12 avril 2024
Entreprise Au-delà d'un Job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi (des conseils pour, un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d'une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe, Un(e) Chargé(e) de Recouvrement (H/F) en CDI: Poste En tant que membre de la Direction du recouvrement du Financement aux Entreprises (FAE), votre rôle sera crucial pour assurer la santé financière de l'entreprise en garantissant le recouvrement des créances dues par nos clients professionnels. Voici en détail les principales tâches que vous aurez à accomplir : Relance des clients professionnels Grands Comptes et Courants : Vous serez responsable de contacter régulièrement nos clients professionnels pour anticiper les échéances de paiement, réduire les retards de paiement et minimiser les impayés. Cela implique une gestion proactive des comptes et une anticipation des éventuels problèmes de paiement. Négociation des modalités de règlement : Vous serez chargé de mener des négociations avec les clients en situation de retard de paiement pour trouver des solutions de règlement acceptables pour les deux parties. Ces solutions doivent être conformes aux politiques et procédures du service de recouvrement. Maintien d'un contact privilégié avec les clients : Vous veillerez à entretenir une relation de confiance avec les clients tout en travaillant en collaboration étroite avec les différents départements de l'entreprise, tels que le service client, les équipes commerciales, les encaissements et les partenaires externes. Suivi quotidien de l'état des comptes : Vous analyserez quotidiennement l'état des comptes clients, lettrerez les comptes, enverrez des relances pour les impayés et communiquerez avec les clients et les partenaires pour résoudre les problèmes de paiement. Assurance d'une qualité de service : Vous vous engagez à offrir un service de haute qualité à nos clients et partenaires en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins et en traitant leurs réclamations selon les procédures établies. Détection des risques et de la fraude : Vous serez responsable de détecter et de signaler tout risque potentiel, qu'il s'agisse de risques de contrepartie ou opérationnels, ainsi que toute activité frauduleuse ou suspecte. Tenue des engagements vis-à-vis des partenaires : Vous veillerez à respecter les engagements pris envers nos partenaires en leur fournissant les états et les informations convenus dans les délais impartis. Suivi des mandats de gestion et dénonciation aux créanciers : Vous assurerez le suivi des mandats de gestion et vous vous occuperez de la dénonciation des créances aux créanciers selon les procédures établies. Gestion des litiges : Vous serez chargé de gérer les litiges avec les clients et de suivre leur résolution, en veillant à ce que les intérêts de l'entreprise soient protégés. En résumé, votre rôle sera d'assurer un recouvrement efficace des créances dues par nos clients professionnels, en maintenant de bonnes relations avec eux, en détectant les risques et en assurant un suivi rigoureux des comptes et des litiges, le tout dans le respect des procédures et des normes de qualité établies par l'entreprise. Poste à pourvoir sur Nanterre et la tranche de salaire se situe entre 29 et 30 k€ , jusqu'à 2 Jours de TT /semaine. Profil De formation Bac /Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans le recouvrement commercial. Compétences métiers et comportementales attendues : Métiers : - Aisance au téléphone et capacité de négociation. - Aisance rédactionnelle pour assurer une qualité dans les échanges avec des interlocuteurs importants. - Construire et préserver une relation de confiance avec nos clients et partenaires.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 13.0 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents crédit bancaire
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
HUMAN SEARCH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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