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Conseiller Clientèle en réception d'appels (h/f) *10 postes* 33 - BASSENS
Offre n° 172WPFN
Conseiller Clientèle en réception d'appels (h/f) *10 postes*
33 - BASSENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Transport et basé à Bassens (33530), des Conseillers clientèle (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport. Elle offre des services de transport à la demande et est reconnue pour sa qualité de service et son engagement envers ses clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance. Votre rôle : - Traiter les appels entrants des clients et à assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande. - Vous serez également chargé de répondre aux demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire. - Votre sens du service client et votre écoute vous permettront de fidéliser les clients et de les accompagner dans leurs démarches. - Vous devrez également saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel, gérer le back office et les réclamations clients, ainsi que mettre à jour les données dans les outils informatiques. Profil : - Vous êtes titulaire d'un BAC minimum. - Vous avez une expérience en relation clientèle, ce qui vous permettra de réussir dans cette mission. - Vous êtes patient, avez un bon niveau d'orthographe et une très bonne élocution. - Vous savez gérer les priorités et faire preuve de gestion du stress et des réclamations clients. Avantages : - Mission d'intérim à pourvoir le 20 mai 2024 avec possibilité de renouvellement en septembre. - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 travaillé. - Possibilité de télétravail à 100 % après minimum 1 mois de prise de poste si autonome et en qui l'entreprise a confiance. - Rémunération : SMIC + prime trimestrielle (145€ brut à objectif atteint) + 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant. - Poste basé à Bassens, non accessible en transport en commun. Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe motivée et dynamique ! Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation clientèle et de contribuer à la satisfaction des clients.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
3 à 5 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme FLORENCE HERBAUDEAU
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