Technicien de maintenance informatique H/F Alternance 33 - BORDEAUX
Offre n° 172YBWX
Technicien de maintenance informatique H/F Alternance
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
L'informatique régionale de la Carsat est un service support composé de 14 personnes en charge des missions suivantes : - Mise à disposition des infrastructures informatiques régionales, des matériels et applications en garantissant un niveau de service et de sécurité optimal - Prise en charge, au travers d'un point d'entrée unique, des demandes des utilisateurs et des incidents techniques relatifs au système d'information - Suivi, assistance et communication autour des évènements liés au système d'information Dans ce contexte, nous recrutons un Technicien maintenance informatique (H/F) dans le cadre d'une alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage). Activités : Le candidat retenu sera chargé des activités suivantes : - Installer et mettre à jour les logiciels et matériels des postes de travail et des périphériques associés, et les maintenir - Traiter à distance ou sur site les demandes ou anomalies de fonctionnements signalées par les utilisateurs - Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes à prendre en charge - Transférer les demandes à d'autres entités compétentes si nécessaire - Faire des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents - Réaliser des opérations de gestion de parc informatique (enregistrement, contrôles ponctuels, mouvements des biens, inventaire.) - Constituer des bases de connaissances d'incidents, centraliser, analyser, transmettre les besoins d'amélioration des applications - Rédiger des supports d'information / formation pour les utilisateurs - Participer sur site aux événements nationaux ou internationaux - Réaliser des études et rapports associés dans son domaine d'activité - Assurer la supervision du respect : -> des procédures et modes opératoires dans son domaine d'activités ->des délais de traitements des demandes dans son domaine d'activités Votre Profil : Le (la) candidat(e) retenu(e) devra : - Connaître les équipements informatiques : poste de travail, périphériques, outils de communication - Posséder la connaissance générale des logiciels de base : OS, bureautiques, messagerie - Savoir diagnostiquer une demande pour apporter les corrections nécessaires et identifier si elle relève de son niveau de compétence - Savoir mettre en œuvre les techniques de communication écrite et orale, en les adaptant en fonction des interlocuteurs Formation demandée : Niveau Bac pro, Bac+2 BTS Assistance à l'utilisateur, maintenance (AFPA, université) Technicien maintenance informatique Type de contrat : contrat à durée déterminée en alternance de 12 à 24 mois (en fonction de la formation préparée). Début du contrat : Début septembre 2024. Rémunération: En fonction du contrat et du profil. Durée hebdomadaire de travail : Temps plein, en fonction du planning de formation. Du lundi au vendredi Conditions de travail : Télétravail possible sous conditions, accès au CSE à partir de 3 mois de présence. Process de recrutement : pré sélection sur dossier et entretien RH/Métier en distanciel via TEAMS. Merci d'adresser votre CV ET LETTRE DE MOTIVATION par mail.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon contrat et profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent - BAC PRO
- Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique - BTS Assistance à l'utilisateur
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CARSAT
500 à 999 salariés
La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service public, nous intervenons auprès des salariés, des indépendants, des retraités et des entreprises.
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