- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bas-Rhin
- Strasbourg
- Détail de l'offre 172YJNG
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 172YJNG
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
*****Recrutement de plusieurs téléconseillers (ères) APPELS ENTRANTS *****. Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation. Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la promotion et le conseil sur les différents services gratuits proposés par l'Assurance maladie. Vous identifierez les situations d'urgence et de sollicitez en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Vous assurerez également la promotion des téléservices institutionnels permettant notamment de contribuer à une dématérialisation progressive des services de l'Assurance Maladie Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 14.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CPAM
500 à 999 salariés
- Site internet
- http://www.lassurance-maladie-recrute.com
Il est rappelé que les candidats s'engagent à respecter les règles en matière de sécurité des systèmes d'information et à préserver le secret professionnel. Le secret professionnel couvre aussi bien les informations de santé, celles de la vie privée que les données stratégiques de l'entreprise.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
67 - Strasbourg
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseillèr(e) après-vente à distance (H/F)
HESS CONNECT - 67 - BISCHHEIM
Profil : Vous avez un bon relationnel, êtes polyvalent(e) et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l'on vous fixe. Une première expérience en centre d'appel ou dans le commerce est...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 67 - HAGUENAU
L'agence SYNERGIE HAGUENAU recherche pour son client basé à Haguenau, un téléconseiller(ère) trilingue F/H. Vous serez amené à : - conseiller les clients selon leur contrat, - gestion de dossiers,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
67 - Strasbourg
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice
SECURIS - 67 - REICHSTETT
Description du poste SECURIS est une entreprise familiale, en plein essor dans le domaine de l'électronique (vidéosurveillance, systèmes anti-intrusion, systèmes d'alarme), Et nous cherchons...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Clientèle (H/F)
SYMABAT FRANCE - 67 - OBERHAUSBERGEN
VOS MISSIONS : Vous traiterez les appels entrants/sortants et vous aurez en charge la gestion, ainsi que le développement du courant d'affaires, tout en veillant à répondre aux différentes demandes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
67 - Strasbourg
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable d'unité de gestion en centre d'appels (H/F)
SYMABAT FRANCE - 67 - OBERHAUSBERGEN
VOS MISSIONS: Vous traiterez les appels entrants/sortants et vous aurez en charge la gestion, ainsi que le développement du courant d'affaires, tout en veillant à répondre aux différentes demandes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
67 - Strasbourg
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
67 - Strasbourg
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)