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Téléconseillèr(e) après-vente à distance (H/F) 67 - BISCHHEIM
Offre n° 173HSHM
Téléconseillèr(e) après-vente à distance (H/F)
67 - BISCHHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Profil : Vous avez un bon relationnel, êtes polyvalent(e) et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l'on vous fixe. Une première expérience en centre d'appel ou dans le commerce est recommandée, mais n'est pas nécessaire si vous avez une réelle volonté de réussir à ce poste. Au sein du groupe Hess Automobile, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés. En quelques semaines, vous découvrirez le fonctionnement du leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile. Une prise de poste progressive vous permettra d'atteindre rapidement vos objectifs ! Missions : - Gérer les prises de rendez-vous multimarques au sein de nos ateliers en utilisant des outils de planification. - Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de fidélisation pour maintenir et développer la notre porte feuille client. - Proposition en vente additionnelle des produits et services complémentaires - Utiliser une approche multicanale pour orienter, conseiller et fidéliser les clients, en s'adaptant à leurs préférences et besoins. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client cohérente sur tous les canaux. Avantages : Une rémunération variable non plafonnée Titre restaurants Mutuelle, Prévoyance automobile 2 jours de Télétravail par semaine possible une fois la période d'essai validée Participation financière au Transport Réfectoire, Terrasse en été Si vous êtes passionné(e) par l'amélioration de l'expérience client et que vous avez les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2025 Euros à 2030 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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