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Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 172ZSCR
Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Vous avez une expérience certaine à un poste en réception dans un service d'hébergement hôtelier ? Venez apporter vos atouts à notre équipe ! À l'aise sur tous les postes de réception, vous êtes en charge de la gestion administrative des plannings de réservation, des facturations et des encaissements et assurerez les fonctions du réceptionniste en cas de besoin. Détail de vos missions principales : Vous traitez les réservations ou demandes particulières des clients et des groupes (mailing, plateformes de réservation...) Vous vous assurez de la satisfaction de notre clientèle et vous répondez aux commentaires postés en ligne Vous contrôlez les enregistrements, les paiements et le suivi des réservations Vous gérez les plannings d'occupation et de disponibilités de l'hôtel en étroite collaboration avec le service Revenu et la direction de l'hôtel Plus qu'indispensable au service de l'hébergement vous vérifiez la balance débiteurs et effectuez les relances des factures impayées. Profil recherché : D'excellente présentation, vous avez le sens de l'accueil et faites preuve d'un excellent relationnel Polyvalent(e), vous êtes patient(e) et partagez l'esprit d'équipe Vous êtes force de vente et assurez la promotion de l'hôtel et de ses services Organisé(e), vous maîtrisez les logiciels informatiques Disponible et flexible, vous respectez rigoureusement le planning et les horaires établis par votre hiérarchie Vous maîtrisez parfaitement l'anglais Vous possédez un bon niveau d'orthographe Horaires: 10h-18h33 (45 minutes de pause) Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70% N'hésitez plus! Nous aurons le plaisir d'étudier votre candidature!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2248.96 Euros sur 12 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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L'Hôtel Auteuil Tour Eiffel, de standing 4*, situé au cœur du 16ème arrondissement de Paris, recherche UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION pour renforcer son service de réception. De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites. Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous d'intégrer une équipe dynamique et chaleureuse !
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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