- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Aveyron
- Détail de l'offre 173DQCF
Technicien service clients logiciel applicatif, H/F - CDI (H/F) 12 - LA LOUBIERE
Offre n° 173DQCF
Technicien service clients logiciel applicatif, H/F - CDI (H/F)
12 - LA LOUBIERE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
Sous la tutelle de la direction et du responsable du service clients, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur nos produits. Dans notre contexte, vos principaux interlocuteurs sont des bibliothécaires et des responsables informatiques. Ce poste requiert des compétences de type technicien support auprès de personnel non technique et technique. Vous assurez alors l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, tout en veillant à résoudre rapidement les problèmes rencontrés afin de garantir la continuité de service et la satisfaction globale des clients. MISSIONS PRINCIPALES Diagnostiquer et qualifier les incidents entrants Résoudre les incidents techniques et communiquer avec les clients sur les actions demandées dont le suivi et la satisfaction du client Surveiller le respect des délais et de la qualité Assurer le reporting quotidiennement auprès de son responsable et de la directrice PROFIL Bac + 2 minimum en informatique Une appétence et une pratique des logiciels applicatifs Utilisation d'un outil de gestion de tickets Aisance rédactionnelle (bonne expression écrite et orale) et sens du service clients développé Sens du service et de l'écoute, pour être en mesure de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients Rigueur et méthode, qui permettent de diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées Une première expérience d'un an en support applicatif Une utilisation des requêtes SQL serait un plus COMPÉTENCES Organisé(e), méthodique, fiable Etre rigoureux, dynamique et force de proposition Appréciant la relation clients Esprit de synthèse et d'analyse Réactivité Maîtrise de l'outil informatique Sens de la communication Autonomie tout en sachant rendre compte de son travail Bonne expression écrite et orale CONDITIONS D'EXERCICE Poste basé à Rodez (Lioujas) Prise de poste au plus tôt, Salaire selon expérience, Statut ETAM, Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur, Tickets restaurant Merci d'envoyer vos candidatures à recrutement@c3rb.fr / réf. : technicien support applicatif service client ou de postuler sur notre site directement (https://c3rb.com/fr/offre-emploi)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
C3RB INFORMATIQUE
20 à 49 salariés
Mme Hélène MAFFRE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Bibliotechnicien - Technicien support logiciel applicatif -, H/F (H/F)
C3RB INFORMATIQUE - 12 - LA LOUBIERE
Sous la tutelle de la direction et du responsable du service clients, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur l'ensemble de nos solutions. Le technicien support logiciel applicatif...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) en informatique (H/F)
SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE ALLIANCE PO - 12 - STE RADEGONDE
Envie d'un nouveau challenge ? Le groupe Alliance Porci d'Oc recherche pour le compte de sa Société Porc Montagne, un(e) Technicien(ne) Help desk ! Tu as envie de rejoindre une entreprise à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Bibliotechnicien - Technicien support logiciel applicatif - H/F
12 - LA LOUBIERE
Sous la tutelle de la direction et du responsable du service clients, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur l'ensemble de nos solutions. Le technicien support logiciel applicatif...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien service clients logiciel applicatif H/F
12 - LA LOUBIERE
Sous la tutelle de la direction et du responsable du service clients, vous êtes le contact privilégié de nos clients sur nos produits. Dans notre contexte, vos principaux interlocuteurs sont des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN SAV (H/F)
Autodistribution - 12 - RODEZ
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons, pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION FIA, site de Rodez (12), un : Technicien SAV H/F Rattaché(e) au site de Rodez, vous assurez au quotidien des travaux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Maintenance Informatique H/F
Expectra - 12 - RODEZ
POSTE : Technicien Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique de proximité en itinérance sur l'Aveyron F/H Dans le...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
12 - RODEZ
Description du poste : Aspirez-vous à résoudre des défis techniques en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) ? Prenez part à une mission essentielle en veillant au bon fonctionnement des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F)
Expectra - 12 - RODEZ
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique de proximité en itinérance sur l'Aveyron F/HDans le cadre d'un renfort d'équipe, vos tâches seront de récupérer et...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Bureau d'Etudes H/F
12 - ALMONT LES JUNIES
Vous interviendrez en renfort, au sein de l'équipe du Bureau d'Études composée de trois techniciens ! Vous prendrez part aux différents dossiers de fabrication et de carrossage qui vous seront...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien sav (h/f)
12 - DECAZEVILLE
Votre agence CRIT Figeac recherche pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SAV (H/F) à Decazeville. Vos principales missions sont : - Procéder aux recherches de pannes électriques, hydrauliques,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)