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Agent/e d'accueil évolutif > conseiller clientèle (H/F) 38 - LA TRONCHE
Offre n° 173FKCD
Agent/e d'accueil évolutif > conseiller clientèle (H/F)
38 - LA TRONCHE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Vous êtes la première personne que nos clients rencontre à leur arrivée dans notre établissement, votre mission et posture sont primordiales pour assurer le meilleur accueil. Vous avez une excellente compréhension des documents et TRES BONNES APTITUDES REDACTIONNELLES. Vous avez pour mission d'accueillir, renseigner et orienter les personnes à l'espace de réception et au standard téléphonique de la structure. Vous prenez en charge des tâches de gestion de premier niveau pour la clientèle (émission d'attestations ou de cartes vertes, saisie des résiliations, relances, etc) Vous avez également des missions d'assistanat de direction (organisation des agendas, notes de frais, comptes rendus, etc) -> Expérience significative sur le même type de poste et secteur d'activité -> Le poste est évolutif sur le métier de conseiller/ère clientèle environ 5 mois après votre prise de poste et validé par la direction. ***Seules les candidatures ayant saisi UNE LETTRE DE MOTIVATION sur l'espace dédié seront étudiées*** Mutuelle financée à 50% par l'employeur Tickets restaurant Vous travaillez du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - Avec rédaction de document Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents assurance
- Bac ou équivalent littérature - Bac général Cette formation est indispensable
Compétences
- Aptitudes rédactionnellesCette compétence est indispensable
- Assurances
- Concevoir un devis ou un projet de contrat
- Conduire un entretien de vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Gérer des réclamations et litiges
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un contrat d'assurance
- Structurer, synthétiser des informations
- Techniques commerciales
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
AXENCE
10 à 19 salariés
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