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- Détail de l'offre 173KVFJ
Téléopérateur médical(e) / Secrétaire médical(e) (H/F) 88 - BRUYERES
Offre n° 173KVFJ
Téléopérateur médical(e) / Secrétaire médical(e) (H/F)
88 - BRUYERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
MEDIK ENTOURAGE recrute ! Missions : Sous la responsabilité de la dirigeante : Permanence Téléphonique (70%) : - Vous prenez en charge les appels entrants en accueillant, informant et accompagnant les patients. - Vous traitez les appels téléphoniques sortants - Vous transmettez les questions médicales aux médecins référents - Vous gérez de manière opérationnelle l'ensemble de la relation par téléphone - Vous renseignez et mettez à jour les dossiers des patients. - Vous tenez à jour le planning des rendez-vous. - Prise de Rendez vous - Accueil personnalisé - Gestion de rendez vous - Transfert d'appel en fonction des consignes (SMS, e-Mail, Fax,etc.) Assistance Administrative : - Saisie, mise en page de documents (compte rendu, rapports, contrats) - Gestion de courrier Un accompagnement est prévu pour vous former au métier et à nos outils. Profil : Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de sérieux et de motivation Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle, Vous avez une très bonne élocution et êtes à l'aise au téléphone. Avoir le sens de la confidentialité Avoir le sens des objectifs et du résultat Prise de poste : début juin Mode de travail : Sur site + Possibilité de télétravail en cas de besoin Horaires : Amplitude de 08-20h du lundi au vendredi et de 08h-12h le samedi. Un test de frappe et une dictée seront fait lors de l'entretien.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Relayer de l'information
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Techniques de vente par téléphone
- Terminologie médicale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau
Entreprise
MEDIK ENTOURAGE
Mme Marie-Clémence REGNIER
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