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Technicien Support Utilisateur (H/F) 59 - GRAVELINES
Offre n° 173KYVF
Technicien Support Utilisateur (H/F)
59 - GRAVELINES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour son client, 1 Technicien Support Utilisateurs H/F, à Gravelines (59). Vos missions: Voici un aperçu de vos responsabilités : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs en suivant les procédures documentées. - Remonter les incidents non-résolus aux niveaux supérieurs. - Traiter les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais impartis. - Participer à l'installation, la modification et le déplacement de matériels ou de logiciels. - Fournir des conseils et une assistance aux utilisateurs. - Contribuer à l'amélioration de la documentation en partageant votre expérience. Votre profil: Vous êtes autonome et organisé pour traiter les demandes dans un délai imparti. Vous êtes disponible et à l'écoute pour répondre au mieux aux demandes des utilisateurs. Vous possédez une première expérience réussie en support informatique. Connaissances en environnements Windows souhaitée (Messagerie Outlook, Suite Office). Des connaissances en Active Directory et en outils de ticketing sont fortement valorisées.
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LYNX RH SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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