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- Détail de l'offre 173LQSQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 14 - AUDRIEU
Offre n° 173LQSQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
14 - AUDRIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Au sein d'un établissement 5 étoiles, vous aurez à: - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour - Effectuer le check out des clients - Vérifier le moyen de paiement et rédiger les factures - Procéder à l'encaissement des clients Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 05/01/2025. Horaires de travail: 7h-15h ou 15h-23h. Vous aurez 2 jours de congés par semaine. Repas fourni et possibilité de logement sur place.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2346 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Exp souhaitée en hotellerie de luxe
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
- Clôturer une caisseCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Réglementation sécurité incendieCette compétence est indispensable
- Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Contrôler des moyens de paiement
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Environnement culturel et touristique
- Facturation hôtelière
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Utiliser les outils bureautiques
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
CHATEAU D'AUDRIEU
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://chateaudaudrieu.com/fr/
Situé entre Caen et Bayeux, le Château d'Audrieu, classé monument historique, offre la convivialité attachante d'une demeure familiale. Un vaste parc arboré de 25 hectares et des jardins encadrent le château aux élégantes proportions. N'hésitez plus, tous les bonheurs de la Normandie vous attendent à Audrieu, là où le temps suspend son vol !
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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