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Technicien Support de Proximité Informatique H/F (H/F) 69 - TARARE
Offre n° 173LVLZ
Technicien Support de Proximité Informatique H/F (H/F)
69 - TARARE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable. Poste basé à Tarare (69). Vous intégrez le client final d'une SSII spécialisée dans la gestion d'installations informatiques. Vos missions : Résolution des incidents et des demandes (par prise de main à distance ou physiquement), bureautiques et applicatifs Gestion des tickets de 2e niveau (comptes utilisateurs, droits d'accès, demandes de postes de travail, Office 365, applications groupe, logiciels tiers , téléphonie .) Escalade des tickets niveau supérieur Assistance des utilisateurs sur logiciels, applications, moyens de télécommunications fixes et mobiles Gestion du stock et parc informatique Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures destinées au support niveaux 1 et 2 Installer les matériels et équipements sur site Effectuer le support de proximité bureautique et infrastructure et es installations de visioconférence dans les salles de réunion Participer à la constitution des masters et des packages sur les PC Gérer les attributions des licences Travailler dans le cadre de l'amélioration continue (KPI, ITIL, etc) Participer avec le Responsable du Centre de Service IT aux réflexions sur les anticipations souhaitables pour le bon fonctionnement du service Participer aux actions et appliquer les règles QSE dans le cadre de ses fonctions Gérer les sauvegardes (manutention, externalisation, escalade si erreurs) Participer à des projets IT (renouvellement PC, ..) Formation des nouveaux utilisateurs Profil : Titulaire d'un BAC + 2 en informatique type BTS SIO / DUT Informatique ou équivalent Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, en support de proximité informatique Vous maitrisez l'environnement suivant : Windows OS clients et OS serveurs, Outlook, Office 365, Active Directory, Outils de ticketing, SCCM Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance Salaire et avantages : 2 200€ à 2 500€ brut mensuel / 35h (9h/17h) par semaine / panier repas de 5,10€ net par j
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Apporter une assistance techniqueCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACASS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Aude AOUCHICHE
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