Technicien Help Desk (F/H) 42 - ROANNE
Offre n° 173TZWQ
Technicien Help Desk (F/H)
42 - ROANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Serez-vous notre prochain Technicien help desk (F/H) prêt à relever des défis stimulants au quotidien? Prêt(e) pour un nouveau défi où votre expertise en informatique et votre sens du service seront sollicités afin d'optimiser les performances d'une équipe dynamique et ambitieuse? - Vous prendrez en charge les sollicitations des utilisateurs par différents canaux (mail, téléphone, portail, etc.) pour identifier, analyser et synthétiser leurs besoins. - Vous serez chargé(e) de résoudre les incidents et de traiter les demandes en utilisant les ressources documentaires à votre disposition et en recourant aux outils appropriés, en escaladant auprès du groupe support adéquat en cas de non résolution. - Vous devrez suivre les dossiers ouverts, effectuer les relances nécessaires et alerter votre pilotage en cas de dossiers en souffrance, de criticité élevée ou d'incident général. Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables : - Avantages CSE - RTT - Tickets restaurants Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL
20 à 49 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. M. Theodore JOACHIM
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