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- Détail de l'offre 173MQQM
Offre n° 173MQQM
Coach (H/F)
38 - MONTBONNOT ST MARTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Remedee Labs propose actuellement une solution comprenant un dispositif d'émission d'ondes millimétriques, une application smartphone et un programme d'accompagnement visant à assurer la bonne utilisation du dispositif afin d'améliorer la qualité de vie d'utilisateurs souffrant de douleurs et pathologies chroniques. Remedee Labs recherche un.e collaborateur.ice pour participer à la mise en œuvre du programme d'accompagnement et d'assister les utilisateurs pour une prise en main optimum de la solution Remedee. Missions : Mise en œuvre du programme Remedee : - Intégrer les utilisateurs dans le programme et ses services, - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du dispositif, - Participer à la restitution des effets du dispositif sur la qualité de vie des utilisateurs, - Orienter et accompagner les utilisateurs dans le cadre du service après-vente, - Fournir un support technique à nos clients. La mise en œuvre du programme s'effectue de façon quotidienne selon un protocole établi : - Identifier les utilisateurs nécessitant une interaction prioritaire, - Interagir avec les utilisateurs, par téléphone et messagerie Profil recherché : Professionnel.le du service à la personne, vous avez une expérience d'accompagnement et de de suivi d'utilisateurs. Un intérêt pour l'amélioration de la qualité de vie des patients est un plus. Compétences souhaitées - Bonne communication et relation clientèle, - Maîtrise du Français et orthographe irréprochable, - Capacité d'écoute et de tenue d'entretiens téléphoniques, - Adaptation et apprentissage aisés, - Rigoureux, - Utilisation des outils bureautiques, - Bonne culture générale en santé (biologie, psychologie etc.). Les plus qui font la différence - Appétence pour les technologies/objets connectés/applications smartphones, - Appétence pour les échanges téléphoniques et l'assistance à distance, - Expérience dans le domaine du bien-être et le service à la personne. Contrat : - CDD 3 mois en temps plein basé à Montbonnot, Isère (possibilité d'évolution), - Contrat 35h + tickets restaurants, - Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000 Euros à 29000 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques
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