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Chargé clientèle planification (H/F) 69 - Limonest
Offre n° 173PPGK
Chargé clientèle planification (H/F)
69 - Limonest - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Le service Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d'objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers. Les missions -Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale) -Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification -Etablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique) -Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées -Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone -Suivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent -Etre force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain Le profil recherché -Goût pour la Relation clientèle téléphonique -A l'aise avec les outils informatique -Méthodologie, rigueur et autonomie -Esprit d'équipe et sens du service client Durée du contrat : 12 mois Rémunération : 12,00€ à 12,50€ par heure Avantages : Prise en charge du transport quotidien RTT Programmation : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Travail en journée Types de primes et de gratifications : 13ème Mois Heures supplémentaires majorées Formation: Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois
- Véhicule
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Entreprise
SOCIETE NOUVELLE CHAPUIS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Lucie GILLET
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