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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 14 - TROUVILLE SUR MER
Offre n° 173SHST
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
14 - TROUVILLE SUR MER - Localiser avec Mappy
Publié le 29 avril 2024
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Responsabilités : - Accueillir les clients à leur arrivée - Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les restaurants - Gérer les réservations et les annulations - Gérer et clôturer les comptes clients - Encaissements - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception - Service au bar dans la limite des horaires légaux Exigences : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie - Maîtrise des standards de service à la clientèle - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement La connaissance de Résalys serait un plus. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez une excellente présentation et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Poste à pourvoir dès que possible. ***Envoyer CV + LM à l'attention de Mr Freddy BREMAUD à direction.beachhotel@sowell.fr***
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Connaissance de Résalys
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SOWELL HOTELS LE BEACH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.sowell.fr
Hotel 4 * de 125 ch sans restaurant Envoyer LM + CV à direction.beachhotel@soleilvacances.com M. FREDDY BREMAUD
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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