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- Détail de l'offre 173SZFP
médiateur social en contrat aidé PEC (H/F) 42 - ST ETIENNE
Offre n° 173SZFP
médiateur social en contrat aidé PEC (H/F)
42 - ST ETIENNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
*** vous devez être éligible au contrat aidé PEC >>> à vérifier auprès de votre conseiller ***** 4 postes à pourvoir avec prise de poste début juin ou début luillet niveau bac exigé ou expériences professionnelles Le médiateur intervient dans 2 types de missions : Mission "Sortante" et Mission "Postée" vos principales activités en Mission « Sortante » : Médiation et prévention dans les bureaux de la Poste, dans les gares et trains vos principales activités en Mission « Posté » : - Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil (documentation espace numérique ...) - Analyse la demande, le besoin et élaborer des propositions alternatives appropriées dans des situations de difficultés, de conflits ou précontentieuses (délais, échéanciers sur factures, réductions de pénalités) - Aider dans la compréhension et la rédaction de divers courriers, le remplissage de formulaires administratifs et E.administration (dossiers administratifs en ligne et dématérialisés) ; - Accompagner dans diverses démarches auprès d'organismes sociaux ou d'administrations ; rechercher l'information - Mener des actions de médiation, Vous travaillerez dans une équipe de 20 personnes du lundi au vendredi (et certains samedis)
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
CUI - CAE - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - exéprience exigée si pas de diplôme
Formation
- Bac ou équivalent - ou expérience professionnelle Cette formation est indispensable
Compétences
- maîtrise de l'informatique Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Organisation du système sanitaire et social
- Prévenir et résoudre les conflits
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
PIMMS
10 à 19 salariés
L'association est une structure associative de médiation sociale dont l'objectif est de faciliter les relations entre les habitants et les services publics et l'administration
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