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Technicien support-déploiement-assistance-maintenance H/F 42 - PARIGNY
Offre n° 173QWWB
Technicien support-déploiement-assistance-maintenance H/F
42 - PARIGNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Vos missions : Préparer, installer, configurer les systèmes d'impression et de numérisation: Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique Préparer, organiser son intervention Installer, connecter, configurer et mettre en service les systèmes d'impression chez les clients Installer, intégrer les modules optionnels d'impression personnalisés Vérifier la conformité des installations par rapport à la commande Préparer, installer, configurer des équipements informatiques, audiovisuels et téléphoniques: Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique Préparer, organiser son intervention Câbler et installer de nouveaux équipements, paramétrer un poste informatique, configurer des écrans interactifs et du matériel de téléphonie fixe Mettre en service les équipements Vérifier la conformité des installations Gérer les droits d'utilisation des logiciels et les numéros de licences Diagnostiquer un incident, une panne et mettre en œuvre les actions correctives sur le périmètre d'intervention: Localiser l'origine de l'incident et établir un diagnostic à distance ou sur site Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement. Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux Utiliser les solutions permettant une prise en main à distance pour effectuer un dépannage Effectuer des tests de contrôle Assurer le suivi de fonctionnement Assurer le support technique: Conseiller, former les utilisateurs en cas de prise de poste, d'évolution technologique du matériel Assister les utilisateurs (externes, internes) en cas de pannes, problèmes de fonctionnement ou de difficultés d'utilisation (du matériel ou des solutions logicielles) Rédiger et mettre à jour la documentation permettant de résoudre les incidents similaires ultérieurement et faciliter les prochaines interventions Rendre compte de ses activités Renseigner et transmettre les supports de suivi des activités Transmettre les informations appropriées, signaler, alerter ou interroger les bons interlocuteurs (équipe, hiérarchie, différents services) en cas de besoin Avant tout, c'est votre conscience professionnelle, votre expérience et votre détermination qui nous intéressent ! Issu d'une formation BAC à BAC +2 en informatique, électro-technique, vous avez une bonne connaissance en informatique, électrotechnique et/ou maintenance. Vous avez de solides compétences organisationnelles et vous allez au bout des choses dans votre implication et dans l'achèvement des tâches. Vous savez adapter vos explications aux divers interlocuteurs Vous êtes doté d'une aisance relationnelle, ce qui contribue à une communication harmonieuse avec vos collègues, clients et partenaires. Poste éligible au télétravail partiel Poste ouvert au statut de travailleur handicapé (RQTH) Rémunération brute annuelle à partir de 25k€ et évolutive selon expériences et compétences Avantages inhérents à vos missions : un véhicule, un PC portable et un smartphone. Vous avez une expérience sur des postes en maintenance informatique et bureautique : entre 1 à 3 ans
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros sur 12 mois
- PC-VOITURE-TELEPHONE
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents maintenance assistance informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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