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- Détail de l'offre 173XSSJ
Chef de brigade de réception hôtelière (H/F) 77 - SERRIS
Offre n° 173XSSJ
Chef de brigade de réception hôtelière (H/F)
77 - SERRIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
En tant que chef(fe) de brigade au sein de notre hôtel KI SPACE & SPA, vous devrez garantir un service d'accueil exceptionnel et une expérience client inoubliable pour les clients de l'hôtel. Vous superviserez l'équipe de réception et assurerez que toutes les opérations de réception sont menées efficacement et conformément aux normes de qualité de l'hôtel. Vos missions : - Supervision de l'équipe de réception - Gestion des opérations de réception - Service à la clientèle de qualité - Gestion des réservations - Normes de qualité - Gestion des VIP et des demandes spéciales - Formation et développement de l'équipe Profil recherché : - Vous avez au moins un an d'expérience sur un poste identique ou 2 ans sur un poste de réceptionniste - Vous avez le sens de la relation client, de la communication et du management - Vous maîtrisez les logiciels de gestion hôtelière (PMS) et les procédures de l'hôtel - Vous êtes capable de travailler sous pression et de résoudre les problèmes rapidement - Vous avez une attitude professionnelle, courtoise et discrète - Vous êtes flexible au niveau des horaires, y compris le travail les week-ends et les jours fériés - Vous maîtrisez l'anglais courant Conditions d'exercice : - Fonctionnement par shift de 7h à 15h ou de 15h à 23h, sans coupure - Travail plusieurs week-end par mois - 2 jours de congés consécutifs par semaine - 1 week-end off par mois
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail en horaires décalés
et le week-end - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30117.00 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste identiqueCette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SARL DE L'ARCHER
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://kispace-hotel.com/fr/
Le Ki Space Hotel & Spa est un hôtel 4* à vivre, un vrai lieu de vie et d'échange dont la vocation va bien au-delà de celle de l'hébergement. Notre ADN : l'énergie et l'innovation. Implanté dans le Parc International d'Entreprises du Val d'Europe, l'hôtel comprend 274 chambres et suites avec cuisine équipée, un grand bar lounge, un restaurant de près de 200 couverts, un espace bien-être de 1000m2, une salle de fitness, 10 salles de coworking, un board meeting room et deux salles de réception.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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