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- Détail de l'offre 173XTBJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 17
Offre n° 173XTBJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Vos missions principales seront de: - Gérer le standard téléphonique: accueillir et orienter vers le bon interlocuteur - Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région - Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité d'appart hôtel - Prendre les réservations des clients individuels - A leur arrivée, accueillir notre clientèle et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour - S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients - Etre responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers - Anglais lu écrit et parlé - Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle Poste temps partiel - 30h - travail les vendredis samedi et dimanche en journée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : le SMIC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- Modes de paiement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réglementation sécurité incendie
- Stratégie tarifaire
- Yield management / tarification en temps réel
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
RESIDENCE HOTELIERE LES NARCISSES
1 ou 2 salariés
M. Christian ALBINET
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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