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APPRENTI BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (H/F) 91 - LEUVILLE SUR ORGE
Offre n° 174CHZJ
APPRENTI BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (H/F)
91 - LEUVILLE SUR ORGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
GEXEL RECOUVREMENT (91 LEUVILLE/ORGE), cabinet de recouvrement de créances recherche son APPRENTI BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (H/F). L'entreprise, experte depuis 1994 dans l'art de la négociation et des démarches contentieuses, prend en charge les dossiers clients du 1er contact jusqu'à l'issue en phase amiable ou judiciaire. Au sein d'une équipe de 15 collaborateurs et dans une bonne ambiance de travail, L'APPRENTI EN BTS NDRC gérerait les missions suivantes : Pôle gestion des règlements : - traitement des appels tél/mails - Proposition et négociation d'échéanciers, de reports de facturation ou de solutions de plans de financement - Régularisation administrative des dossiers clients Pôle litige clients : - Analyse du litige - Traitement des demandes/actions correctives - Clôture des dossiers - Proposition de piste d'amélioration Profil recherché : Aptitudes : Au dialogue et à la négociation Savoir-être : Très bon relationnel Capacités d'adaptation Rigueur et organisation Rémunération et avantages : Salaire : % du SMIC en fonction de l'âge et de l'ancienneté dans la formation Prime d'intéressement Tickets restaurant Informations complémentaires : Type de contrat : Contrat d'apprentissage Date de début : août ou septembre 2024 Accès : RER St Michel/Arpajon + bus Meyer
- Type de contrat
-
CDI
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- Mettre en place des actions de prospection
- APTITUDE AU DIALOGUE
- BON RELATIONNEL
- NEGOCIATION
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires
Entreprise
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE L'
1 ou 2 salariés
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