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Chargé clientèle planification (H/F) 69 - Limonest
Offre n° 174CPNW
Chargé clientèle planification (H/F)
69 - Limonest - Localiser avec Mappy
Publié le 06 mai 2024
Le service Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers. Les missions -Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale) -Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification -Etablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique) -Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées -Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone -Suivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent -Etre force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain Le profil recherché -Goût pour la Relation clientèle téléphonique -A l'aise avec les outils informatique -Méthodologie, rigueur et autonomie -Esprit d'équipe et sens du service client Durée du contrat : 12 mois minimum Rémunération : 12,50€ par heure sur 39h Avantages : Prise en charge du transport quotidien RTT Programmation : Du lundi au vendredi Heures supplémentaires Travail en journée Types de primes et de gratifications : 13ème Mois Heures supplémentaires majorées Formation: Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.6 Euros sur 12.0 mois
- Véhicule
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Entreprise
SOCIETE NOUVELLE CHAPUIS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Lucie GILLET
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