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Technicien support applicatif (H/F) 75 - Paris
Offre n° 174LLVT
Technicien support applicatif (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 16 mai 2024
Nous recherchons un Technicien support applicatif de niveau 2 afin d'intégrer une équipe support chez notre client Intervention dans l'équipe support niveau 2. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production du Système d'Information. Fonctions principales Gestion de la météo des applications Production des statistiques mensuelles du secteur Gestion des réunions de production avec le métier Gestion des situations de crise et incidents majeurs Gestion du ticketing Suivi de l'ensemble des tickets du secteur pour s'assurer de la résolution dans les délais attendus. Constitution d'une base de connaissance sur la résolution d'incident Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédurés Compétence requise ou à développer Le sens du service et de l'écoute Curiosité et analyse poussée des situations Appétence à la rédaction de documentations et à rendre compte Une connaissance de TWS/OPC sous Zos Profil recherché Bon relationnel, autonomie appréciées et sens du travail en équipe Esprit d'analyse, de synthèse, sens de l'organisation, rigueur et méthodologique L'écoute et la capacité de compréhension assurera aux interlocuteurs des projets le sérieux et la qualité du profil Ce poste est à pourvoir en CDI
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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