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Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 69 - LYON 07
Offre n° 174LVQC
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
Expectra recrute pour un de ses clients, un Technicien Help Desk H/F à Lyon pour intervenir dans un centre d'appels , En qualité de Technicien help-desk, vous aurez pour missions principales : - réceptionner les demandes des utilisateurs. - analyser et résoudre les incidents décrits dans votre périmètre. - enregistrer les incidents et des demandes dans l'outil mis à votre disposition, affectation des priorités, et traitement SI cela est dans votre domaine de compétences. Profil - Vous détenez un diplôme de (BTS, IUT) ou un niveau équivalent. - Vous démontrez de solides capacités à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie. - Vous possédez d'excellentes compétences en relations clientèles...
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros à 2200 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - technicien supérieur en informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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