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Customer Service Executive (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 174NZZB
Customer Service Executive (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Missions : - Enregistrer, suivre et mettre à jour le portefeuille de commandes (saisie, contrôle, gestion des reliquats), - Informer le client du traitement de ses commandes, - Suivre les livraisons avec le centre logistique et les transporteurs, - Gérer le SAV avec les interfaces clients et fournisseurs, - S'assurer de la bonne application des tarifs et règles commerciales de la société, - Traiter les litiges clients, suivre les avoirs et les retours, - Ouvrir les comptes clients, - Saisir de nouveaux contacts et mettre à jour les fiches clients, - Collaborer avec les équipes commerciales pour le bon suivi des clients. Compétences : - Vous êtes natif français, la maîtrise de l'espagnol ou de l'italien est un plus, - Vous parlez couramment l'Anglais, le siège social de l'entreprise se trouve à Oxford, Angleterre, - Vous avez de l'expérience en Administration des ventes et en service clients, - Vous maîtrisez le pack office, - Vous connaissez idéalement SAGE X3, - Vous êtes fiable, organisé et souriant, - Vous possédez une première expérience dans un role similaire Conditions de travail -Horaire: 09h à 17h30 -RTT: 1 jour/mois -Mutuelle: prise en charge à 90% -Titre de transport: remboursement à hauteur de 50%
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H5 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Assurer un service après-vente
- Bon de livraison
- Logiciel de gestion clients
- Logistique internationale
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils bureautiques
- Établir un devis
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
JSP SAFETY FRANCE
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://www.jspsafety.com
Fondée en 1964, JSP est reconnue internationalement comme le premier fabricant d'équipements de protection individuelle innovants pour la protection de la tête, des yeux, du visage et des voies respiratoires.
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