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Technicien support informatique (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 174PWPF
Technicien support informatique (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Technicien support informatique helpdesk (H/F) Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement, un Technicien support informatique (H/F) pour rejoindre leur équipe d'Oullins (69). Les missions Au sein de l'équipe informatique, composée de 3 personnes, vous aurez pour missions : 1. Garantir la qualité et la continuité de service : -Assurer la mise en service et la maintenance des équipements et des logiciels informatiques sur les secteurs administratifs et pédagogique. -Régler le dysfonctionnement inhérent à son périmètre d'intervention. -Assurer l'assistance technique de 1er niveau aux utilisateurs : aide à l'outil de ticketing, gérer et suivre les incidents reçus dans le respect des procédures. -Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux notions de sécurité informatique (matériel, utilisation). -Assurer le prêt et l'installation de matériel. -Assurer la mise à jour de l'inventaire du matériel. -Assurer la remontée d'informations terrain vers le RSI (pannes, demandes des utilisateurs, etc... ). -Être force de proposition sur la résolution de problèmes et l'amélioration des systèmes. -Assurer l'interface avec des entreprises prestataires (accueil et accompagnement). 2. Participer à l'utilisation optimale des logiciels : -Seconder le responsable des Systèmes d'informations dans la réalisation des paramétrages initiaux et des mises à jour logiciels interne (Charlemagne, Scola, École Directe, etc... ). Diplômé d'un Bac 2 (type BTS informatique) et vous avez idéalement déjà eu une première expérience réussie sur un poste similaire. Savoir-faire et compétences professionnelles : -Résolution de problèmes. -Installation de matériel (ordinateurs, vidéoprojecteurs, tablettes, .). -Connaissance de Windows 10, Suite Office 365, Powershell et GLPI. -Vous êtes doté d'écoute, de patience, d'empathie et d'un bon relationnel pour assurer un rôle d'assistance au quotidien envers les différents publics d'utilisateurs. -Une bonne organisation personnelle, de la rigueur et une curiosité naturelle sont également nécessaires dans ce poste. Des déplacements sur d'autres sites sont à prévoir : permis B exigé. Alors si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès à présent !
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Technicien support informatique helpdesk (H/F) Mme Mélanie LECHAT BERTHOLET
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