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directeur délégué transformation qualité service H/F - EC9648 92 - CLAMART
Offre n° 2936164
directeur délégué transformation qualité service H/F - EC9648
92 - CLAMART - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
directeur délégué transformation qualité service H/F - EC9648 D ... dre d'une création de poste, la ville de Clamart recherche son/sa futur/e Directeur délégué de la transformation et qualité de service (F/H). Rattaché/e directement au Directeur général des services (DGS), vous co-pilotez et déployez la stratégie visant à une amélioration de l'efficience du collectif et à l'accroissement de la valeur ajoutée de chacun des acteurs de la collectivité. A ce titre, vous abondez la réflexion stratégique portée par le DGS et participez à la bonne articulation entre l'attente politique et son opérationnalisation par les services. Vous traduisez l'ambition stratégique d ... ontinuité d'action opérationnelle, cadencée, priorisée et formalisée. Concrètement, vos tâches sont riches et variées. A ce titre, vous devez : Cadrer la stratégie numérique et être garant/e de sa bonne mise en œuvre opérationnelle, à destination des agents (déploiement des outils numériques) et de la population de la ville (déploiement de l'approche numérique pour les usagers/habitants) ; Piloter le projet stratégique de la mise en œuvre d'un nouvel outil de gestion de la relation usagers, en s'inscrivant d ... ynamique de coopération à l'échelle métropolitaine ; Être partenaire des directions support (Services à la population, Ressources, Ville durable) d ... lotage de leurs projets majeurs sur les sujets stratégiques comme la gestion des potentiels et compétences, le contrôle et dialogue de gestion ou le partage des fonctions supports ; Manager l'équipe DSI (12 personnes), le responsable AMOA interne et le responsable qualité. Ce périmètre pourra évoluer d ... mps ; Préparer et animer les instances de gouvernance avec les équipes de direction ou les équipes en charge des projets ou programmes stratégiques et à l'échelle métropolitaine ; Vous assurer que toutes les enquêtes qualité, mesures de performance ou autres initiatives menées en relation avec la direction de Cabinet et la direction de la communication interne (Usagers/Elus/Equipes internes/Partenaires) sont bien suivies de plan d'actions pertinents et d ... ynamique d'amélioration continue. Avantages Prime de fin d'année, complément indemnitaire annuel. Politique sociale attractive (loisirs, vacances, culture, sport-), mutuelle et prévoyance, restauration collective, participation au tran ... possibilité de stationnement, télétravail, forfait mobilité douce, formations tout au long de la carrière Temps de travail : 39 heures hebdomadaires. 25 jours de congés annuels. 23 jours de RTT.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Mairie de Clamart
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