Chargé d'Affaires Service Clients H/F 69 - ST PRIEST
Offre n° 3331089
Chargé d'Affaires Service Clients H/F
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Chargé d'Affaires Service Clients H/F DESCRIPTION : Missions et responsabilités : - Gérer le contact commercial distant via le téléphone, les emails et une plate forme de vente en ligne - Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline) - Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison - Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client - Effectuer la saisie des commandes - Etablir une relation de partenariat avec nos clients, par le biais d'appels sortants et de visites clients, pour permettre une analyse fine du besoin, du potentiel marché actuel et à venir, et promouvoir plus efficacement notre offre de services (dont les promotions en cours) et gestion active des litiges - Promouvoir les différents canaux de distribution en place et autres initiatives marketing auprès des clients - Suivre les indicateurs opérationnels de vente hebdomadaire - Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés PROFIL : - Bac +2 avec expérience dans la filière professionnelle ou expérience commerciale auprès d'un service clients dans le B to B - Connaissance des techniques commerciales de la gestion de clients (communication, analyse besoin, offre de prix, négociation) et gestion clients à distance - Appétence et curiosité sur les aspects techniques produits (électriques, mécaniques, hydrauliques) - Maîtrise du Pack Office (notamment Excel, Word et PowerPoint) - Dynamique service clients, qualités relationnelles - Autonomie, polyvalence et capacité à identifier et gérer les priorités Savoir créer une relation de confiance, entretenir un partenariat avec les équipes internes et clients externes
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Entreprise
Haulotte France
Haulotte Group, l'un des leaders mondiaux des matériels d'élévation de personnes, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le coeur de gamme est la nacelle. Haulotte Groupe compte actuellement 1700 collaborateurs répartis sur 6 sites de production industriels et 20 filiales dans le monde. Choisir Haulotte, c'est rejoindre une entreprise qui est, avant tout, une entreprise familiale. Intégrer Haulotte, c'est aussi se donner la possibilité d'évoluer dans un ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Formateurs en Logiciels CRM (H/F)
OPCADIA - 69 - LYON 03
Optedif Formation est à la recherche de formateurs en Logiciels CRM pour rejoindre son équipe. Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans la délivrance de formations courtes de 2 à 3...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Relation Client Btob H/F
Intrum - 69 - ST PRIEST
POSTE : Chargé Relation Client Btob H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Responsable Relation Client vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes l'ambassadeur Intrum auprès de nos clients. Vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle en Alternance H/F
LA POSTE GROUPE - 01 - MEXIMIEUX
POSTE : Chargé de Clientèle en Alternance H/F DESCRIPTION : La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle en Alternance H/F
Groupe Alternance Bourg-en-Bresse - 01 - MEXIMIEUX
POSTE : Chargé de Clientèle en Alternance H/F DESCRIPTION : Groupe Alternance Bourg-en-Bresse, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance, recrute pour ses entreprises partenaires des candidatures (H/F)...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Relation Client H/F
Castorama - 38 - BOURGOIN JALLIEU
POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Coordinateur Service Client - Transport H/F
Talents Commerciaux - 69 - GENAY
POSTE : Coordinateur Service Client - Transport H/F DESCRIPTION : En tant que Coordinateur Service Client (H/F), vous participez au développement commercial en garantissant le respect des engagements...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle - Alternance H/F
Veolia Eau - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
POSTE : Chargé de Clientèle - Alternance H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Au sein du Territoire Rhône Saône Confluence, vous intégrez le service consommateurs composé de 12 personnes qui gèrent les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de la Relation Clientèle H/F
Side - 69 - LYON 01
POSTE : Responsable de la Relation Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle F/H, passionnés et engagés pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
Gojob - 69 - GENAY
Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relation client (F/H). Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail...
Intérim - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire Service Clients H/F
Candia - 69 - LYON 01
POSTE : Gestionnaire Service Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché au Manager Service Clients Frais, vous prenez en charge un portefeuille client de la GMS France. Vous assurez l'interface avec le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)