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- Détail de l'offre 3744043
RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) - H/F 37 - LOCHES
Offre n° 3744043
RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) - H/F
37 - LOCHES - Localiser avec Mappy
Publié le 22 mars 2024
Description : Votre poste et vos missions :Au sein du service Réception, vous serez sous la responsabilité de la Cheffe de réception et travaillerez en équipe afin d'assurer un accueil de qualité à nos clients.Vos missions principales seront :Accueil du client (par téléphone ou au desk)La commercialisation des chambres et la gestion des réservations au travers des différents canaux (booking, tripadvisor,.)Enregistrer les arrivées/départs et remise des clésPrésenter l'hôtel et promouvoir les différentes prestationsRéaliser des ventes additionnellesPromouvoir les activités touristiques localesRépondre efficacement aux demandes des clients tout le long de leur séjourOptimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaireFacturation des prestations (spa, restaurant .) et encaissementEditer les factures clientsCommuniquer des informations et transmettre des consignes entre les servicesRemplacer les nights lors des vacancesQualités requises :DynamismeEsprit d'équipeSens du service et de l'accueilAutonomieOrganisationCommunicationNotre clientèle étant mondiale vous devez impérativement savoir vous exprimer en anglais et le comprendre !Les avantages de notre entreprise :Une intégration personnalisée avec un tuteur de formation et une fiche de posteDes bilans d'intégration réalisées avec votre manager à 1 mois et à 3 moisDes formations sur mesures adaptées à vos besoinsFormation initiale en e-learning sur les bases de nos métiersUne modulation du temps de travail : des moyennes plus hautes en haute saison et plus basse en basse saison afin de faire le total d'heures prévues sur l'année. Les heures non récupérées à la fin de la période de modulation qui va d'avril à fin mars sont obligatoirement payées.Prise en charge de 50% de votre mutuelle d'entreprise2 semaines de congés payés sur la période estivale10% de réduction sur le restaurant et 20% sur les produits et prestations du spaUne journée Cohésion d'équipeUn évènement de noël avec des cadeaux aux salariés et à leurs enfants de moins de 12 ansLes réceptionnistes cumulent des points rewards à dépenser dans les hôtels BW du groupe en créant des cartes rewards aux clientsInscription à UniCE au bout de 6 mois d'ancienneté : plateforme d'avantages vous permettant de bénéficier de plus de 150 000 offres remisées pour aller faire vos courses, aller au cinéma. Profil recherché : Expérience souhaitée sur un poste similaireSens de l'hospitalité AutonomieRigueur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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