Technicien systèmes et réseaux (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 4244625
Technicien systèmes et réseaux (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Description du poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous ! Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13). Vos missions : - Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux : téléphone, emails, ticketing. - Formaliser les sollicitations des clients pour un traitement cohérent et suivre le cycle de vie des tickets dans l'ITSM en respectant les processus de demandes/incidents/changements/problèmes tout en définissant la priorité et les impacts. - Résoudre les demandes et les incidents sur la base de la documentation disponible, respecter les engagements contractuels, lancer les escalades N2/N3/Managériales lorsque nécessaire. Planning hebdomadaire tournant en 7/7 h24 HO : 7h - 20h HNO (astreinte) : 20h-7h Weekend (récupération sur 3 jours) Description du profil : De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez 2 ans minimum dans un environnement de CDS qui a éprouvé les bonnes pratiques de la norme ITIL V3 ou V4 Foundation Qualités / Compétences requises - Qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant - Formalisation des incidents et demandes standards - Responsabilité du traitement des incidents/demandes et de la gestion de l'escalade managériale ou technique vers le niveau 3. Notre environnement technique : Administration système Windows / Linux Administration mail Exchange/Zimbra, Supervision réseau, sauvegardes, VM. (Icinga/Grafana), Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms) Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités. La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus. Rejoignez FIDUCIAL CLOUD à Aix-en-Provence !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Futurs Techniciens informatique et réseaux en ALTERNANCE (H/F)
13 - Bouches du Rhône
Nos entreprises partenaires recrutent en alternance de futurs TTechniciens informatique et réseaux (H/F) en contrat en alternance. Possibilité pour vous d'obtenir le BTS Cybersécurité, informatique,...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN(E) HOTLINE (H/F)
13 - ROGNAC
Description du Poste : Vous êtes organisé(e), diplomate, rigoureux(se), à l'écoute, courtois(e), dynamique, vous avez l'esprit d'équipe et vous savez gérer le stress ? Vous êtes méthodique, rapide,...
CDI - Temps partiel
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Technicien Informatique (H/F)
INST REGIONAL TRAVAIL SOCIAL PACA CORSE - 13 - MARSEILLE 08
Vous serez chargé de fournir un support technique aux étudiants, aux formateurs, au personnel administratif et vous serez responsable du support des copieurs et de la téléphonie. Missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique H/F
Espritek - 13 - AUBAGNE
POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Espritek est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk pour la mission suivante : - Gérer le relationnel avec les utilisateurs. - ...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Production Informatique Junior H/F
LHH Recruitment Solutions - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien de Production Informatique Junior H/F DESCRIPTION : Directement rattaché aux équipes techniques, les missions principales du candidat permettront d'assurer la gestion courante de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique H/F
EuroCoop Express - 13 - VITROLLES
POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un Technicien Informatique passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un expert en informatique...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure de production informatique (H/F)
13 - MARSEILLE 07
Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Technicien de Production ou...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support de Proximité - Marseille H/F
HELPLINE - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien Support de Proximité - Marseille H/F DESCRIPTION : Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Expert SAEIV H/F
TickS - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Expert SAEIV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Expert(e) SAEIV à Marseille. Missions proposées : Sous la responsabilité du chef de projet adjoint, vous serez en charge de : - Support...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique H/F
Aquantis Consulting - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable de département, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support & l'assistance IT aux utilisateurs dans...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)