- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Détail de l'offre 4246265
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 69 - CHASSIEU
Offre n° 4246265
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
69 - CHASSIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Description du poste : Rattaché au service SAV, vous réceptionnez les appels téléphoniques de nos clients, vous les guidez et vous les conseillez techniquement et leur apportez la meilleure alternative. Vous analysez ensuite la panne, établissez un diagnostic technique afin de trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces.. Vous avez aussi un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation...). Vous préconisez aussi l'achat de pièces au client et vous les mettez en relation avec les services concernés. Vous conseillez et vous vendez des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients. Vous gérez aussi les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning...). Enfin, vous contrôlez et saisissez des rapports d'intervention dans l'ERP. Ce poste, basé à CHASSIEU (69) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2 Technique, en Maintenance, Mécanique, Electrique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans un service SAV. Vous avez le sens du service et appréciez être en relation directe avec les clients. Votre dynamisme, organisation , rigueur et polyvalence sont de réels atouts sur ce poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, dans la distribution de machines et matériels de construction TP,, un COORDINATEUR SAV/ HOTLINE (F/H).
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) PEFSP
INTRUM - 69 - ST PRIEST
Rattaché(e) au manager de proximité, au sein d'une équipe dédiée au relance des impayés confiés par nos clients, vous aurez pour missions : - Gestion totale des relances des comptes clients...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur (H/F)
STAND LEASE PROTECT FR 16/04 13h30/17h30 - 69 - VILLEURBANNE
Le concept s'appuie sur un audit personnalisé permettant une analyse précise et chiffrée des points ci-dessous : - Vol interne et externe - Amélioration du Panier Moyen & vente additionnelle -...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé d'Assistance Bilingue Anglais CDD (H/F)
OPTEVEN - 69 - VILLEURBANNE
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre « saison...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hot-Liner H/F
Expectra - 69 - LYON 01
POSTE : Hot-Liner H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client des profil techniciens support logiciels comptables F/H avec une expérience impérative en comptabilité. Nous...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD H/F
Gan Assurances - 69 - LYON 01
POSTE : Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ? Reconnu-e pour votre réactivité...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Commercial Ventes à Distances H/F
Adecco - 69 - LYON 01
POSTE : Conseiller Commercial Ventes à Distances H/F DESCRIPTION : Votre mission Rejoignez notre client à Lyon 6 en tant que Conseiller Commercial Ventes à Distance (h/f) en CDI ! Votre rôle :...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé d'Assistance - CDD H/F
Opteven - 69 - VILLEURBANNE
POSTE : Chargé d'Assistance - CDD H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDD. Le Chargé d'Assistance est...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé d'Assistance Urgence H/F
Dynaren - 69 - LIMAS
POSTE : Chargé d'Assistance Urgence H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Opérations - Service Assistance, vos missions sont les suivantes : - Assurez l'enregistrement et la qualification...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternance Chargé d'Assistance H/F
Dynaren - 69 - LYON 01
POSTE : Alternance Chargé d'Assistance H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes : - Vous assurez la qualification des...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Assistance Néerlandais Courant H/F
Expectra - 69 - LIMONEST
POSTE : Chargé Assistance Néerlandais Courant H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé assistance néerlandais courant (F/H) Vos missions au quotidien ! Envie...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)