E.Leclerc - Chargé relations clients (alternance) - H/F 42 - ANDREZIEUX BOUTHEON
Offre n° 4559669
E.Leclerc - Chargé relations clients (alternance) - H/F
42 - ANDREZIEUX BOUTHEON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE E. Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne. Vous serez rattaché/e au service qualité et vos missions seront les suivantes : - Collecter, analyser et exploiter les avis clients à partir de la plateforme Goodays - Appeler les clients afin de récolter leurs avis sur le magasin et les concepts - Répondre aux messages/avis des clients - Traiter et suivre les réclamations des clients - Etudier les statistiques d'utilisation et téléchargement de l'application Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie. Durant tout votre parcours, un tuteur, salarié du magasin, vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités. Nous vous proposons un contrat d'apprentissage/de professionnalisation d'une durée de 12 mois à 24 mois, à compter de septembre 2024. La rémunération sera fixée selon la grille légale des alternants (critère d'âge et d'année d'étude). PROFIL RECHERCHÉ Cette offre est ouverte à tous candidats, qu'ils soient apprentis ou en reconversion professionnelle (contrat professionnel). Vous êtes autonome, organisé/e, patiente et doté/e d'un bon sens relationnel. Pour le reste, nous vous accompagnerons durant toute votre présence dans l'entreprise, afin de vous permettre d'acquérir un savoir-faire et d'évoluer professionnellement. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Entreprise
ANDREZIEUX DISTRIBUTION
Le centre E.Leclerc de Andrézieux-Bouthéon emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1978 et accueille chaque année plus de 30000 clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de mar...
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