Responsable Service Client - SAV H/F 90 - DELLE
Offre n° 5239254
Responsable Service Client - SAV H/F
90 - DELLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
POSTE : Responsable Service Client - SAV H/F DESCRIPTION : Bonjour, TEAM SOLUTIONS EMPLOIS recherche pour l'un de ses clients un responsable Service client / SAV (H/F). Vos missions : - Assurer avec réactivité la prise en compte des dossiers services clients tout en minimisant les coûts à supporter par l'entreprise - Assurer l'expertise technique des machines en retour (aec le support du technicien SAV) - Organiser les rapports de réception, les rapports d'analyse, et les rapports finaux de réparation - En lien avec l'équipe qualité, définir la cause racine et la responsabilité des NC garantie, participer au groupe 8D, QRQC lié aux réclamations clients - Gérer le Retex vers les services concernés (développement, méthodes) - Occasionnellement, se déplacer sur site client à des fins d'expertise et/ou communication directe avec les clients sur les problèmes SAV - Appliquer les règles et les outils de tarification du SAV hors garantie. Poste à pourvoir dès que possible, Horaires de journée (8h-12h / 13h30-16h30) PROFIL : Compétences recherchées : - Bonnes maîtrises des outils bureautiques - Connaissance des moteurs électriques - Lecture de plan - Outils de résolution de problème (QRQC, 8D) - Anglais impératif
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 15,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Team Solutions Emplois
Proche de nos clients mais aussi proches de nos intérimaires, nous sommes localisés dans le Pays de Montbéliard. Notre agence est située au 3 rue Etienne Vienot, dans l'Actiparc 2 de Montbéliard, près de l'Axone. Agence d'intérim spécialisée dans le domaine de l'industrie mais pas seulement, nous proposons également des postes dans les domaines du transport, bâtiment, du tertiaire, ou encore du médical. Notre agence propose également des solutions de placement CDD-CD...
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