Responsable service clients (H/F) 90 - BEAUCOURT
Offre n° 5256908
Responsable service clients (H/F)
90 - BEAUCOURT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Service client/SAV H/F Mission :***Missions :***- Assurer avec réactivité, la prise en compte des dossiers « services clients », tout en minimisant les coûts à supporter par l'entreprise***- Assurer l'expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV)***- Organiser tests et inspections des produits en retour, et rédiger les rapports d'expertise.***- Etablir les rapports de réception ainsi que les rapports d'analyse***- Etablir les rapports finaux de réparation***- En lien avec l'équipe qualité, définir la cause racine et la responsabilité des NC Garantie, participer au groupe 8D ou QRQC lié aux réclamations client.***- Gérer le Retex vers les services concernés (développement, méthodes, .)***- Occasionnellement, se déplacer sur site client à des fins d'expertise et/ou de communication directe avec les clients sur les problèmes SAV***- Appliquer les règles et les outils de tarification du SAV hors garantie Description du profil : Connaissance souhaitées :***Outils bureautique***Connaissance en lecture de plans***Outils de de résolutions de problèmes (QRQC, 8D, .)***Anglais Vous disposez d'un bac + 3 ou plus en achat ou en commerce
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Sofitex Montbéliard Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F (H/F)
SOGETREL - 90 - Belfort
Description de l'entreprise L'agence So'One de Belfort Implanté à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Responsable SAV (H/F)
MANPOWER FRANCE - 25 - MONTBELIARD
Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable SAV - proche de Montbéliard (H/F) Spécialiste dans la pose et l'installation de stores extérieurs,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de communication (H/F)
EST'M - 90 - Belfort
Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Belfort, un(e) Chargé(e) de communication en alternance dans le cadre de la préparation du...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Un(e) employé(e) de e-commerce polyvalent(e) (H/F)
90 - MORVILLARS
Description du métier : - Préparation de commandes, - Gestion Clientèle, - Gestion des retours. Activités : - Préparation de colis, flashage produit, emballage, étiquetage. - Communiquer à la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère Hotline Service Client (H/F)
ESDI EUROPEAN HELP DESK - 90 - BELFORT
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Relation Client - Apprentissage - Bac +2 H/F
METRO France - 90 - BELFORT
POSTE : Chargé de Relation Client - Apprentissage - Bac +2 H/F DESCRIPTION : En tant qu'alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes : - Vous accueillez,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employé Relation Clients - CDI - Temps Plein H/F
IKEA - 68 - MORSCHWILLER LE BAS
POSTE : Employé Relation Clients - CDI - Temps Plein H/F DESCRIPTION : CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Service client SAV H/F
90 - Belfort (Territoire de)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Service client/SAV H/FMission :Missions :Assurer avec réactivité, la prise en compte des dossiers « services clients », tout en minimisant les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Service client SAV H/F
90 - Belfort (Territoire de)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Service client/SAV H/FMission :Missions :Assurer avec réactivité, la prise en compte des dossiers « services clients », tout en minimisant les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Itinérant - Chaudefontaine H/F
Randstad Consulting - 90 - BELFORT
POSTE : Chargé de Clientèle Itinérant - Chaudefontaine H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement des secteurs de Belfort, Besançon, Vesoul, Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)