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Chargé de Relations & Conseils Entrepreneur H/F 85 - LA ROCHE SUR YON
Offre n° 5284347
Chargé de Relations & Conseils Entrepreneur H/F
85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy
Publié le 16 avril 2024
POSTE : Chargé de Relations & Conseils Entrepreneur H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste : Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils dédié aux entrepreneurs de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous assurez un soutien aux équipes commerciales et développez vous-même le multi-équipement des clients ou prospects. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements. Les missions : Sur ce poste de Chargé de relations et conseils entrepreneurs H/F, vos missions principales consisteront à : - Travailler en collaboration avec l'ensemble des acteurs du secteur (chargés d'affaires et assistantes commerciales) du Grand Ouest pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience relationnelle de qualité : - Répondre et traiter les demandes clients et prospects par téléphone. - Pratiquer une approche client globale : détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée. - Proposer et vendre les solutions adaptées aux besoins des clients et prospects, le cas échéant, fixer un RDV avec un chargé d'affaires. - Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation - Assurer le suivi du portefeuille et des contrats clients : - Utiliser, mettre à jour et enrichir l'outil Gestion de la Relation Clients, les fichiers de prospection et bases de données. - Contribuer à la mise en oeuvre et réaliser des actions du plan d'actions commerciales (ciblage, préparation des fichiers). - Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif. PROFIL : Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/prospects. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone. Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 29000,00 Euros à 31000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidair...
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