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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 71 - LE CREUSOT
Offre n° 5481892
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
71 - LE CREUSOT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 mai 2024
Description du poste : Réceptionner les appels - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active Description du profil : SYNERGIE recrute pour son client basé au Creusot un CHARGE D'ECOUTE ET D'ASSISTANCE F/H.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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